Aviso de Privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), Hefesto's Lab, desarrollador y operador del proyecto Komorebi y otras soluciones digitales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del Responsable
Hefesto's Lab, junto con sus proyectos como Komorebi, con domicilio en México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, recabaremos datos personales de identificación, contacto y, en su caso, de facturación y navegación, necesarios para el uso de nuestras herramientas digitales.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Proveer los servicios digitales que ha solicitado, incluyendo herramientas para la autogestión de servicios, desarrollo de aplicaciones y el uso de soluciones de planificación de viajes.
- Creación, administración y actualización de su cuenta de usuario en el ecosistema de la plataforma.
- Procesamiento de pagos, facturación y gestión administrativa.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Mejorar la experiencia del usuario, así como garantizar la seguridad de nuestra infraestructura.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contacto@hefestoslab.com. Su solicitud será procesada y respondida conforme a los plazos y requisitos establecidos por la Ley.
5. Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su previo consentimiento, salvo las excepciones legales previstas en el artículo 37 de la Ley, así como aquellas necesarias para cumplir con las obligaciones derivadas de nuestra relación jurídica con usted.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por evoluciones de nuestro modelo de negocio. Mantendremos este aviso actualizado y publicado en nuestra plataforma.